Notre client, une entreprise alimentaire, a été confronté à l'annonce d'une augmentation de 11% des prix de son partenaire CSP, à une qualité de conseil insuffisante et à la séparation prévue de Microsoft Teams de M365. L'objectif était d'éviter autant que possible l'augmentation des prix, de réduire les coûts de Microsoft, de continuer à licencier Teams dans M365 E3 et de trouver un partenaire offrant des conditions conformes au marché ainsi qu'un service solide. Procédure : enregistrement complet de toutes les licences et exigences de service nécessaires, adaptation du plan en fonction des besoins, appel d'offres avec des fournisseurs sélectionnés ainsi qu'implication directe de Microsoft. Résultat : 12 % d'économies la première année, conformité des licences, les équipes continuent d'être licenciées via M365 E3 (évitant ainsi des coûts supplémentaires) et sélection d'un nouveau partenaire CSP avec un fort accent sur le conseil. La complexité de la gestion a diminué grâce à des accords de niveau de service clairs, des rapports uniformes et un suivi des comptes plus stable.
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