L'efficacité et la rentabilité de l'ensemble du processus d'achat du groupe KaDeWe ont été examinées. L'objectif était d'optimiser les conditions, de remettre en question les besoins en prestations de service et d'identifier des fournisseurs alternatifs en fonction de la qualité et du prix. Des analyses de données, des interviews d'experts et un appel d'offres structuré de tous les groupes de marchandises ont permis de mettre en évidence des potentiels d'économie clairs. Les négociations et les adjudications qui ont suivi avec les services d'achat et les services spécialisés ont permis d'obtenir de meilleures conditions et de mettre en place un système d'achat transparent et pérenne.