Unser Kunde aus der Automotive-Branche stand vor der Herausforderung, die hohen Sonderfahrkosten zu optimieren. Viele terminkritische Transporte wurden dezentral gesteuert, zahlreiche unterschiedliche Dienstleister eingesetzt, und es fehlte an einem Spezialisten für Sonderfahrten. Gleichzeitig war die Transparenz der Kosten unzureichend.
Zielsetzung war es, Transparenz über Datenbasis, Anforderungen und Kosten zu schaffen. Durch die Konsolidierung der Dienstleister mithilfe eines zentralen Sonderfahrtenspezialisten sollten die Kosten gesenkt werden. Zusätzlich sollte ein KPI-System für Laufzeit- und Kostencontrolling aufgebaut werden, um die Effizienz kontinuierlich zu messen und zu steuern.