Cloud Solution Provider – Aufsetzen eines Neuvertrages

Unser Kunde, ein Lebensmittelunternehmen, sah sich mit einer angekündigten 11-%-Preiserhöhung seines CSP-Partners, mangelhafter Beratungsqualität und der geplanten Trennung von Microsoft Teams aus M365 konfrontiert. Ziel war, die Preiserhöhung möglichst zu vermeiden, Microsoft-Kosten zu senken, Teams weiterhin in M365 E3 zu lizenzieren und einen Partner mit marktgerechten Konditionen sowie starkem Service zu finden. Vorgehen: vollständige Aufnahme aller benötigten Lizenzen und Serviceanforderungen, bedarfsgerechte Plananpassung, Ausschreibung mit ausgewählten Anbietern sowie direkter Einbindung von Microsoft. Ergebnis: 12 % Kosteneinsparung im ersten Jahr, lizenzrechtliche Compliance, Teams weiterhin über M365 E3 lizenziert (Vermeidung zusätzlicher Kosten) und Auswahl eines neuen CSP-Partners mit hohem Beratungsfokus. Die Komplexität in der Steuerung sank durch klare SLA, einheitliches Reporting und stabilere Account-Betreuung.