Notre client, une entreprise agroalimentaire, était confronté à une augmentation de prix de 11 % annoncée par son partenaire CSP, à une qualité de conseil insuffisante et au projet de suppression de Microsoft Teams de l'offre M365. L'objectif était d'éviter autant que possible cette augmentation de prix, de réduire les coûts liés à Microsoft, de continuer à utiliser Teams sous licence M365 E3 et de trouver un partenaire proposant des conditions conformes au marché ainsi qu'un service de qualité. Approche : inventaire complet de toutes les licences et exigences de service nécessaires, adaptation du plan en fonction des besoins, appel d'offres auprès de fournisseurs sélectionnés et implication directe de Microsoft. Résultat : 12 % d'économies la première année, conformité en matière de licences, maintien de la licence Teams via M365 E3 (évitement de coûts supplémentaires) et sélection d'un nouveau partenaire CSP fortement axé sur le conseil. La complexité de la gestion a été réduite grâce à des SLA clairs, un reporting uniforme et un suivi des comptes plus stable.