Unser Kunde, ein Elektrotechnikunternehmen mit einem manuellen und fehleranfälligen Frachtrechnungsprüfungsprozes, beauftragte uns mit der Prozess- und Kostenoptimierung im Bereich der Frachtrechnungsprüfung. Die Ausgangssituation war durch den Einsatz von 1,5 FTE für die manuelle Prüfung geprägt, bei hohem Fehlerpotenzial aufgrund zahlreicher Unterpositionen auf den Frachtrechnungen. Zudem erschwerten viele unbekannte Positionen eine effiziente Bearbeitung. Das bisher gefundene Einsparpotenzial lag unter 1%.
Ziel war es, durch Outsourcing der Frachtrechnungsprüfung falsche Positionen in komplexen Frachtrechnungen zuverlässig zu identifizieren, das Personal von der manuellen Rechnungsprüfung zu entlasten und die Kosten durch Prozessoptimierung zu reduzieren.
Wir konnten eine Kostenersparnis von 3 % des eingespielten Frachtvolumens erzielen und gleichzeitig die Anzahl der für die Prüfung eingesetzten FTE von 1,5 auf 0,5 reduzieren.