Protection des données

Introduction et informations générales

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données collectées lors de l'utilisation de notre site web. Le traitement de vos données s'effectue conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données.

Organisme responsable au sens de la législation sur la protection des données

Kloepfel Consulting GmbH
Cecilienallee 6-7
40474 Düsseldorf
info@kloepfel-consulting.com
021188259417

Coordonnées du délégué à la protection des données

PROLIANCE GmbH / www.datenschutzexperte.de
Responsable de la protection des données
Leopoldstr. 21
80802 Munich
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Définitions

Notre déclaration de confidentialité doit être simple et compréhensible pour tout le monde. Dans cette déclaration de protection des données, nous utilisons en règle générale les termes officiels du règlement général sur la protection des données (RGPD). Les définitions officielles sont expliquées à l'article 4 du RGPD.

Traitement des données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous consultez nos pages web, il est techniquement nécessaire que des données soient transmises à notre serveur web via votre navigateur Internet. Les données suivantes sont enregistrées pendant une connexion en cours pour la communication entre votre navigateur Internet et notre serveur Web :

Date et heure de la demande
Nom du fichier demandé
Page à partir de laquelle le fichier a été demandé
Statut d'accès
Navigateur web et système d'exploitation utilisés
Adresse IP (complète) de l'ordinateur demandeur
Quantité de données transmises
Nous collectons les données listées afin de garantir un établissement de connexion sans problème du site web et de permettre une utilisation confortable de notre site web par les utilisateurs. En outre, le fichier journal sert à évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu'à des fins administratives. La base juridique pour le stockage temporaire des données ou des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Formulaire de contact et prise de contact par e-mail

Si vous nous envoyez des demandes par formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous avez fournies dans le formulaire de demande ou dans votre e-mail, y compris le prénom et le nom que vous avez indiqués sur
, seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. L'indication d'une adresse e-mail est nécessaire pour nous contacter, l'indication de votre nom et de votre numéro de téléphone est facultative. Nous ne transmettons en aucun cas ces données sans votre consentement. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et, le cas échéant, à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, si votre demande vise à conclure un contrat. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Dans le cas de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des cookies. Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, ce qui permet d'exclure toute possibilité d'identification personnelle. Google Inc., dont le siège se trouve aux Etats-Unis, est certifié pour la convention de protection des données en Europe des Etats-Unis "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ou à l'article 15, paragraphe 3, de la loi sur les télémédias (TMG), sur la base de notre intérêt légitime à procéder à une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les conditions d'utilisation de Google Analytics et les informations relatives à la protection des données peuvent être consultées en cliquant sur les liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/de.html ainsi que sur https://www.google.de/intl/de/policies/.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse URL https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Un clic sur le lien suivant empêche la saisie par Google Analytics en installant un cookie dit opt-out :
Désactivation de Google Analytics
Vous trouverez des informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Analytics
Arrêt

Google Maps

Notre site Internet utilise le fournisseur de services cartographiques en ligne Google Maps via une interface. Le fournisseur du service de cartographie est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur cette transmission de données. L'utilisation du service de cartographie Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation agréable de notre offre en ligne et d'un repérage plus facile des adresses que nous indiquons sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Opt-out : https://www.google.com/settings/ads/

Cookies

Notre site web utilise des cookies qui sont enregistrés par le navigateur sur votre appareil et qui contiennent certains paramètres relatifs à l'utilisation du site web (par ex. sur la session en cours). Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session" qui sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur. D'autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que leur durée de stockage expire. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Les cookies servent en partie à simplifier les processus du site web par l'enregistrement des paramètres (par exemple la mise à disposition d'options déjà sélectionnées). Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons implémentés, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une organisation conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Les paramètres des cookies peuvent être gérés sous les liens suivants pour chaque navigateur.

Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Vous pouvez également gérer individuellement les cookies de nombreuses entreprises et fonctions qui sont utilisés pour la publicité. Pour ce faire, utilisez les outils utilisateurs correspondants, disponibles sur https://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices La plupart des navigateurs proposent en outre une fonction dite "Do-Not-Track", qui vous permet d'indiquer que vous ne souhaitez pas être "suivi" par des sites web. Lorsque cette fonction est activée, le navigateur indique aux réseaux publicitaires, aux sites web et aux applications que vous ne souhaitez pas être suivi à des fins de publicité comportementale ou autres. Vous trouverez des informations et des instructions sur la manière de modifier cette fonction en cliquant sur les liens ci-dessous, en fonction du fournisseur de votre navigateur :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Mozilla Firefox : https://www.mozilla.org/de/firefox/dnt/
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
Opera : http://help.opera.com/Windows/12.10/de/notrack.html
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=de_DE
En outre, vous pouvez empêcher par défaut le chargement de soi-disant scripts. NoScript n'autorise l'exécution de JavaScripts, Java et autres plug-ins que sur les domaines de confiance de votre choix. Vous pouvez obtenir des informations et des instructions sur la manière de modifier cette fonction auprès du fournisseur de votre navigateur (par ex. pour Mozilla Firefox sous : https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/). Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Transmission des données et destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf si

si nous l'avons explicitement indiqué dans la description du traitement de données concerné.
si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD,
la transmission est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, première phrase, point f), du RGPD, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
dans le cas où il existe une obligation légale de transmission conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD et
dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution des relations contractuelles avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Nous faisons en outre appel à des prestataires de services externes pour l'exécution de nos services, que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit. Ils sont liés à nos instructions et sont régulièrement contrôlés par nos soins. Nous avons conclu avec eux, si nécessaire, des contrats de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD. Il s'agit de prestataires de services pour l'hébergement de sites web, l'envoi d'e-mails ainsi que la maintenance et l'entretien de nos systèmes informatiques, etc. Les prestataires de services ne transmettent pas ces données à des tiers.

Sécurité des données

Nous prenons, conformément à l'article 32 du RGPD et en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différents degrés de probabilité et de gravité des risques pour les droits et libertés des personnes physiques, les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Ce site web utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels.

Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par les délais de conservation légaux applicables (par exemple, en vertu du droit commercial et du droit fiscal). Après l'expiration du délai respectif, les données correspondantes sont effacées de manière routinière. Si les données sont nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat, ou si nous avons un intérêt légitime à les conserver, elles seront effacées si elles ne sont plus nécessaires à ces fins ou si vous avez fait usage de votre droit de rétractation ou d'opposition.

Vos droits

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits des personnes concernées que la législation en vigueur sur la protection des données vous accorde vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, conformément à l'article 15 du RGPD.
Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées chez nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci.

le droit d'exiger, conformément à l'article 16 du RGPD, la rectification immédiate des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.

le droit d'exiger, conformément à l'article 17 du RGPD, la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit d'exiger, conformément à l'article 18 du RGPD, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.

le droit, conformément à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement.

Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l'autorité de surveillance du Land où se trouve notre siège indiqué ci-dessus ou, le cas échéant, à celle de votre lieu de séjour ou de travail habituel.

Droit de révocation des consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD : vous avez le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement au traitement des données que vous avez donné une fois. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique permettant un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées par nous sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans la mesure où l'opposition est dirigée contre le traitement de données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous disposez d'un droit d'opposition général sans qu'il soit nécessaire d'indiquer une situation particulière.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@kloepfel-consulting.com.

Liens externes

Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Xing, etc.) sont uniquement intégrés sur notre site web sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le lien texte/image intégré, vous êtes redirigé vers la page du fournisseur concerné. Ce n'est qu'après cette redirection que les informations sur l'utilisateur sont transmises au fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ces sites web dans les dispositions respectives de protection des données des fournisseurs que vous utilisez.

Réserve de modification

Nous nous réservons le droit d'adapter ou d'actualiser la présente déclaration de protection des données si nécessaire, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. De cette manière, nous pouvons l'adapter aux exigences légales actuelles et tenir compte des modifications de nos prestations, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La version la plus récente s'applique à votre visite.

Cette déclaration de confidentialité a été rédigée par www.datenschutzexperte.de

Version de cette déclaration de protection des données : 21.02.2019