KAINDL fourniture industrielle technique S.à r.l. :
Branche : Maintenant
Chiffre d'affaires 35 millions d'euros
Employé 90
Produits : protection du travail, technologie des armatures, fournitures industrielles, technologie des fluides, rubans adhésifs, technologie des tuyaux, technologie de l'emballage
Mesures d'optimisation, entre autres :
- Études de marché et de fournisseurs, appels d'offres, négociations
- Ateliers avec les fournisseurs existants pour identifier les potentiels d'économies réalisables en commun
- Suppléments fournisseurs, notamment dans les domaines des films et des tubes
- Groupes de matériaux traités à titre d'exemple : Emballages, matériaux de construction/isolants, vêtements de travail
Avez-vous été sceptique ou plutôt ouvert au début du projet ?
Engelbert Füreder : Personnellement, j'étais ouvert. Notre équipe – chefs de produit, qui s'occupent des achats et de la vente – était en partie sceptique. Mais après peu de temps, on a été convaincu que les objectifs communs étaient atteignables. L'équipe a compris que le projet et l'équipe de Kloepfel Consulting ne remettaient pas en cause le travail précédent, mais aidaient seulement à sortir des sentiers battus. Par exemple, les consultants ont intégré nos collaborateurs dans les négociations. Là, on apprend naturellement beaucoup plus en apprenant par la pratique qu'avec un séminaire théorique basé sur un manuel de formation.
Quels ont été les plus grands défis au début du projet ?
Engelbert Füreder : Le plus grand défi a été de rallier tout le monde à la même cause. Et au début, la grande question était de savoir quels sujets aborder pour environ 50 000 numéros d'articles. En particulier, nous avons dû tenir compte du fait que certaines gammes de produits ne pouvaient pas être modifiées beaucoup, voire pas du tout, car elles sont très spécifiques au client.
Dans quelle mesure le projet d'optimisation a-t-il eu un impact sur votre sécurité d'approvisionnement et la qualité de vos produits ?
Engelbert Füreder : Les prix des fournisseurs se sont stabilisés et, dans certains cas, nous avons pu proposer les produits à des prix légèrement inférieurs, ce qui nous a permis de gagner de nouveaux clients.
Comment l'optimisation a-t-elle un impact durable sur vos opérations quotidiennes ?
Engelbert Füreder : Nous obtenons tout simplement de meilleurs résultats de négociation. Le projet nous a permis de sortir des sentiers battus et notre équipe a tout simplement gagné en force de négociation. Au début de chaque année, les fournisseurs viennent souvent nous voir et veulent augmenter les prix en invoquant l'augmentation des coûts de main-d'œuvre, des coûts énergétiques ou similaires. Si certains ajustements sont parfois nécessaires, au final, nous pouvons aujourd'hui la plupart du temps maintenir les prix des fournisseurs stables. Mais nous avons aussi appris à mieux nous positionner dans le marketing d'achat. Par exemple, nous payons exclusivement en escompte et sommes une entreprise financièrement très solide, ce que nous mettons maintenant davantage en avant lors de toutes les négociations.
Comment décririez-vous le fonctionnement de l'équipe du projet Kloepfel ?
Engelbert Füreder : Professionnel, rapide, structuré, coopératif.
Les projets communs dépendent aussi toujours des personnes. Nous parlons du fait que nous avons des collègues dans les projets
Le temps est passé. Comment vous êtes-vous senti ?
Engelbert Füreder : L'équipe Kloepfel s'est bien intégrée. Au début, ils étaient encore des „corps étrangers“, mais cela s'est vite dissipé. Ils cherchaient constamment le dialogue et ne se cachaient pas derrière leurs ordinateurs portables. C'étaient des gens très sympathiques qui vivaient leur professionnalisme. Ils prenaient plaisir à leur travail et cela s'est transmis positivement à notre équipe.
Certains fournisseurs ont d'abord dû s'habituer à voir de nouveaux visages de Kloepfel à la table des négociations, aux côtés des interlocuteurs habituels de Gerken. Comment avez-vous vécu ces situations et quelles ont été les réactions des fournisseurs ?
Engelbert Füreder : Les fournisseurs ont été informés à temps. Les réactions, à deux ou trois exceptions près, étaient tout à fait dans la norme. Et l'équipe Kloepfel n'a pas exploité les fournisseurs jusqu'au dernier centime, même si elle est rémunérée sur la base de succès d'économies. Elle a également veillé au service, aux conseils et à la capacité de livraison des fournisseurs.
Quelles sont vos conclusions à la fin du projet ?
Engelbert Füreder : Comme espéré, enrichissant et instructif. Nous recommandons vivement une collaboration avec Kloepfel Consulting. Et je tire mon chapeau à l'efficacité et à la rapidité de l'équipe. Surtout compte tenu du fait que notre assortiment s'étend sur plus de 20 sous-domaines.
Merci beaucoup pour l'interview !
