Approche globale et durable Optimisation de la logistique

Supposons que la direction des achats d'un constructeur automobile commande à un fournisseur des soupapes de recirculation des gaz d'échappement, qui servent à réduire les émissions polluantes, et fixe un jour précis pour la livraison. Après réception de la confirmation de commande de la part du fournisseur, dans laquelle il confirme la date de livraison sans clauses telles que "sous réserve", cette date est fixée pour la livraison. Si le jour suivant la date fixée arrive et que le fournisseur n'a pas livré ses marchandises, il est en retard de livraison. Le constructeur automobile est peut-être limité dans sa production et doit réorganiser son planning. Il a peut-être déjà convenu avec un client d'une date de production pour toutes les voitures, qu'il ne peut plus respecter. Il en résulte des coûts supplémentaires inutiles et, dans de nombreux cas, une perte de temps considérable. Si les acheteurs savent quelles sont les prochaines étapes à suivre, la logistique peut être optimisée. Pour éviter de "provoquer" des retards de livraison, il convient d'éviter les malentendus concernant la date de livraison. Des formules telles que "Nous vous prions de bien vouloir nous livrer dans les meilleurs délais" ne sont donc pas recommandées.