Sourcing mondial
En choisissant correctement les marchés d'approvisionnement, les voies d'approvisionnement et les fournisseurs, les entreprises disposent d'un avantage concurrentiel décisif. Cependant, les marchés mondiaux représentent aujourd'hui un défi majeur pour les entreprises. Les différences politiques et juridiques, les barrières linguistiques et les différents fuseaux horaires compliquent l'accès aux marchés publics mondiaux. Les activités qui doivent être menées en coopération entre l'Europe et l'Asie sont particulièrement critiques.
Maîtriser la sélection du marché et des fournisseurs dans le cadre du Global Sourcing
D'autres défis se posent, notamment la sélection des marchés et des fournisseurs potentiels parmi un grand nombre, ce qui prend à la fois du temps et de l'argent. De plus, les entreprises doivent être conscientes qu'elles doivent transmettre aux clients potentiels la qualité et le sérieux afin de pouvoir s'implanter sur les marchés internationaux. La mondialisation croissante et la gestion de la chaîne d'approvisionnement constituent également des défis supplémentaires.
La mise en œuvre d'une stratégie de sourcing mondial réussie dans votre entreprise vous aidera à réduire les coûts à long terme, à minimiser les risques liés aux prix et à garantir un approvisionnement plus que suffisant.
Le Global Sourcing décrit une stratégie d'approvisionnement avec une orientation mondiale. Elle comprend d'une part l'achat de produits ou de services et d'autre part un approvisionnement orienté vers des sources mondiales. Ce type d'approvisionnement est aujourd'hui un élément essentiel de la politique d'approvisionnement stratégique et globale des entreprises. Outre la disponibilité de technologies plus modernes ou de gammes de produits adaptées, l'approvisionnement global permet aux entreprises d'accéder à des sources d'approvisionnement à des prix avantageux. A l'heure de la concurrence internationale et des crises économiques et financières, même les petites et moyennes entreprises ne peuvent plus s'en passer.
Nous vous soutenons dans vos achats internationaux et vous aidons à mettre en œuvre avec succès le Global Sourcing dans votre entreprise !
Global Sourcing : Qualité allemande - Made in China !
La liste des bonnes raisons de s'approvisionner à l'échelle mondiale est aussi longue que la Grande Muraille de Chine : des prix bas, des fournisseurs malléables et des acheteurs locaux. Les acheteurs qui sont confrontés quotidiennement à la nécessité de se procurer les meilleures marchandises aux prix les plus bas misent donc de plus en plus sur l'Empire du Milieu. Mais l'exigence de qualité de l'Occident fait souvent obstacle à certaines affaires. Les acheteurs allemands devraient-ils tout de même se tourner vers la République populaire ? Oui !
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Autres pays, autres mœurs
L'expérience montre que cela en vaut la peine si l'on résiste aux risques les plus courants grâce à un contrôle permanent de la qualité et au développement des fournisseurs : Une mise en œuvre insuffisante des produits, des livraisons tardives et d'autres contrariétés peuvent être contournées par une compréhension approfondie de la culture.
La société chinoise est marquée par de fortes hiérarchies et par la croyance dans les relations personnelles, ce qui se reflète également dans les cultures d'entreprise. Il est ici difficile de mettre en place une gestion de la qualité totale lorsque les responsables craignent de "perdre la face" en pratiquant le contrôle de gestion. Si l'on veut établir une relation commerciale, il faut donc avant tout prévoir une chose : la confiance et le temps nécessaire pour la gagner.
La confiance détermine la relation commerciale
En effet, la Chine applique le principe du "guanxi", le réseau de confiance personnel. Celui-ci n'existe que de personne à personne et ne peut pas être transposé à des entreprises entières. Il nécessite donc une gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) très spécifique. Cette relation est particulièrement précieuse car, en tant que personne de confiance, on peut être présenté à d'autres contacts avec lesquels il est ainsi plus facile d'établir une relation commerciale. En Chine, les contrats, les accords de qualité et de livraison sont de toute façon considérés comme des directives et ne sont pas obligatoirement contraignants. Il s'agit plutôt d'utiliser les faveurs réciproques. Si l'on demande quelque chose, on doit rendre une faveur équivalente. Toute autre attitude serait une grave offense qui peut aussi briser une relation commerciale. Entretenir son réseau de guanxi pour le sourcing est donc une tâche qu'il ne faut pas sous-estimer.
Contrôle, contrôle, contrôle !
Il est alors plus facile de mettre en œuvre des mesures contre la mauvaise qualité : Sans gestion des fournisseurs, rien ne devrait se passer. Une autre solution est le dual sourcing : si l'on ne se fie pas uniquement à un fournisseur de la République populaire, il est possible de compenser les défaillances et les goulots d'étranglement. Lors de la recherche de fournisseurs, un audit d'évaluation devrait avoir lieu avant la sélection. Et surtout : une fois que l'on a trouvé le fournisseur de son choix, il faut un contrôle de qualité permanent et rigoureux. Cela permet de contrer efficacement les évolutions économiques telles que l'augmentation des prix et les faibles quantités achetées, sans devoir faire de concessions sur la qualité "Made in Germany".
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Global Sourcing : l'exemple de la Chine
Il existe de nombreux fournisseurs pour la plupart des produits en Chine. Mais qui est bon et fiable ? La différence fondamentale entre l'industrie européenne et l'industrie chinoise réside dans la fenêtre temporelle. La plupart des entreprises industrielles de l'Europe d'aujourd'hui sont les entreprises restantes d'une sélection constante depuis de nombreuses décennies. En Chine, en revanche, la plupart des entreprises industrielles ne sont sur le marché que depuis quelques années, à une époque où l'économie est en plein essor. On a besoin de tout. Ce n'est pas un grand art de créer une entreprise. Ainsi, le bon grain n'est pas encore séparé de l'ivraie. Il existe néanmoins de nombreuses exploitations de qualité qui n'ont pas leur pareil, même en Europe. Les dix points suivants sont à prendre en considération lors de l'achat en Chine :
Créer une recherche de fournisseurs stratégique
Rechercher le plus grand nombre possible de fournisseurs potentiels sur différents sites - bases de données, Internet, salons, magazines spécialisés, recommandations personnelles, etc. Il en résulte un large choix.
Recherche d'informations sur les fournisseurs potentiels
collecter des informations sur ces entreprises (imprimés, Internet, sites web, recommandations, salons, revues spécialisées, etc.) Conseil : utilisez le China Tracker de Brown & Miller
Premier contrôle de qualité : présélection
Éliminer les établissements manifestement mauvais
Contact avec les fournisseurs et comparaison des offres
Correspondance avec les entreprises restantes, demandes de renseignements et demande d'offres avec fiche d'évaluation des fournisseurs.
Évaluation de la qualité de la réponse et autres exclusions
Il faut à nouveau trier une partie des entreprises restantes sur la base de leurs indications et de la manière dont elles réagissent à la demande. Il convient de noter que les moins chers sont rarement les meilleurs.
Entretiens de qualification avec la direction de l'entreprise
Mener des entretiens téléphoniques avec les cadres des entreprises restantes. Donner une description précise des exigences en matière de qualité et de délais, ainsi que des contrôles.
Contrôle par échantillon de produit
Commande d'échantillons de produits. Ce n'est que si ces derniers conviennent que l'entreprise fait partie de la dernière sélection des entreprises à visiter.
Audit sur place des meilleurs candidats
Visite des quelques entreprises restantes (seulement les 2-3 meilleures). Une visite avant les premières livraisons est très importante, car ce n'est que sur place que l'on peut voir le véritable caractère d'une entreprise. Lors de la visite, les derniers détails et une première livraison d'essai importante sont discutés. En cas de problème dans une entreprise, il est possible de se tourner vers la deuxième.
Réception finale avant expédition et garantie contractuelle
Si la première livraison d'essai s'est déroulée avec succès, il convient de procéder à une réception finale. Selon la sensibilité, par échantillonnage ou pour tous les produits, et ce avant l'emballage et avant le chargement dans le conteneur. Les entreprises locales d'assurance qualité surveillent que seules les marchandises contrôlées et approuvées sont chargées dans le conteneur. Le personnel ne quitte la ferme qu'après le départ du train routier avec le conteneur plombé. Si possible, ils commandent le transporteur afin que le fournisseur ne puisse pas avoir accès aux marchandises déjà chargées. Ce n'est qu'à ce moment-là que le rapport de réception est signé, ce qui, avec les documents du bateau, entraîne la libération de l'argent de l'achat. Ceci est préalablement stipulé dans le contrat ou la lettre de crédit. Le fournisseur ne voit pas cela d'un bon œil, mais c'est très important.
Assurance qualité grâce à un contrôle continu
Ce dernier point doit être répété régulièrement, voire à chaque livraison. C'est la seule façon de s'assurer que la qualité achetée en Chine est constante.
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