Optimisation des coûts dans le secteur de la construction : LUXHAUS GmbH
Secteur : Construction
Chiffre d'affaires : 60 millions d'euros
Nombre d'employés : 300
Les produits : Maisons préfabriquées
Mesures d'optimisation, entre autres :
- Recherches de marché et de fournisseurs, appels d'offres, journées des fournisseurs, négociations
- Ateliers avec les fournisseurs existants pour identifier les potentiels d'économies réalisables ensemble
- Complément de fournisseur entre autres dans les domaines : Pièces coulées, pièces C, services de personnel
- Exemples de groupes d'articles traités : Pièces de fonderie, Sous-traitance, Investissements, Audit,
Heiko Jäger, directeur commercial de LUXHAUS GmbH, nous parle dans une interview de son expérience avec un projet Kloepfel.
Au début du projet, étiez-vous sceptique ou plutôt ouvert d'esprit ?
Heiko Jäger : Personnellement, j'étais très ouvert d'esprit, car je savais que nous avions un grand potentiel d'économies dans le domaine des achats. J'étais sceptique parce qu'il y a beaucoup de consultants dans ce domaine et qu'au final, c'est généralement le consultant qui gagne. Un autre défi était que nous sommes une entreprise très marquée par la technique et que nous sommes donc liés à la technique dans le domaine des achats. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est que la rémunération de Kloepfel Consulting était basée à 100% sur les économies réalisées ; j'avais donc une garantie de coûts à 100%. En outre, il était garanti que les effets d'économie seraient réalisés pendant deux ans. C'était important pour moi, pour ne pas simplement recevoir une offre d'appel avantageuse et devoir parler peu après d'augmentations de prix. J'ai également apprécié que ce ne soit pas n'importe quel consultant qui se mette au travail, mais des experts chevronnés. Il était également important pour moi d'impliquer mes collaborateurs dès le début.
Quels étaient les principaux défis au début du projet ?
Heiko Jäger : Nous n'avions pas de transparence des données, il fallait d'abord la créer. Kloepfel s'en est chargé dès le début du projet. Les relations de longue date avec les fournisseurs ont constitué le deuxième défi et sont également un problème fréquent dans le secteur de la construction. Par exemple, lors des appels d'offres, les fournisseurs existants avaient presque toujours une longueur d'avance en termes d'informations par rapport aux nouveaux fournisseurs, qui ne pouvaient pas compenser cela aussi rapidement. En outre, les acheteurs étaient sûrs de la structure des prix ; ils supposaient qu'ils obtenaient déjà de bons prix. En emmenant les acheteurs et nos techniciens négocier avec de nouveaux fournisseurs, par exemple, l'équipe Kloepfel a pu les convaincre de la nécessité de changer de fournisseur. Sans compter qu'un changement de fournisseur doit être mûrement réfléchi et n'est pas judicieux pour chaque euro. Avec les sous-traitants, on convenait souvent aussi de premiers projets de construction à l'essai avant de pouvoir établir une offre définitive. C'était la seule façon pour le sous-traitant de nous connaître et pour nous de le connaître.
Dans quelle mesure l'optimisation a-t-elle un impact durable sur vos activités quotidiennes ?
Heiko Jäger : Le fait que nos collaborateurs aient été présents lors des négociations leur a permis de regagner du pouvoir de négociation. On a pu constater qu'au fur et à mesure de l'avancement du projet, l'ambition de mes collaborateurs s'est éveillée. C'est très important, car les fournisseurs veulent augmenter les prix tous les ans. Le fait que l'équipe Kloepfel ait élargi notre équipe de manière à ce que nous ayons plus de temps pour nous concentrer sur d'autres objectifs d'entreprise a également été positif.
Comment décririez-vous en trois mots la méthode de travail de l'équipe de projet Kloepfel ?
Heiko Jäger : Orientée vers les objectifs, collégiale et transparente. Pour ce dernier point, je dois toutefois faire une parenthèse. Cette transparence pendant le projet Kloepfel était très importante. Ainsi, nous avions toujours le contrôle, nous étions préparés à chaque étape suivante et nous pouvions la comprendre.
Les succès communs des projets dépendent aussi toujours des personnes. Nous parlons de collègues temporaires dans les projets. Quel a été votre sentiment ?
Heiko Jäger : Cela dépend bien sûr toujours très fortement des personnes. Mais dans notre cas, les bonnes personnes étaient impliquées au bon moment.
L'un ou l'autre fournisseur a dû s'habituer à voir de nouveaux visages Kloepfel à la table des négociations, à côté des interlocuteurs familiers de votre entreprise. Comment avez-vous vécu ces situations et quelles ont été les réactions des fournisseurs ?
Heiko Jäger : Certains fournisseurs avaient hésité, la plupart étaient professionnels et ont réagi en conséquence de manière sportive. De toute façon, Kloepfel Consulting nous demandait notre autorisation avant chaque étape des négociations et informait le fournisseur au préalable.
Quel est votre bilan à la fin du projet ?
Heiko Jäger : Un projet passionnant et réussi, auquel il vaut vraiment la peine de consacrer un moment de son temps.
Merci beaucoup pour cette interview !
