Optimisation des coûts dans le secteur du meuble : Systèmes de meubles C+P GmbH & Co. KG
Systèmes de meubles C + P fait partie des fabricants d'ameublement leaders sur le marché européen. Grâce à un travail d'innovation continu, des investissements constants et des produits adaptés au marché, C + P est synonyme de qualité et de compétence. Fondée en 1925, l'entreprise emploie 700 personnes sur trois sites en Allemagne et en Pologne.
Mesures d'optimisation, entre autres :
- Améliorations de prix dans tous les principaux groupes de produits de C + P
- Optimisation et uniformisation des conditions de paiement
- Qualification du personnel et garantie de la durabilité des économies réalisées
Entretien avec Uwe Hainbach, directeur général de C + P Möbelsysteme GmbH & Co. KG.
Au début du projet, étiez-vous sceptique ou plutôt ouvert d'esprit ?
Uwe Hainbach : Au début du projet, j'étais curieux. D'une part, j'étais intéressé de savoir où nous en étions avec nos achats. Et d'autre part, j'étais intéressé par le savoir-faire qui allait être transmis. Notamment par la qualification des collaborateurs.
Quels ont été les principaux défis au début du projet ?
Uwe Hainbach : D'une part, il a fallu convaincre nos collaborateurs de l'intérêt du projet, ce qui a rapidement été le cas. Les collaborateurs ont vite compris qu'ils ne seraient pas passés au crible, mais qu'ils seraient soutenus et déchargés individuellement. L'autre grand défi consistait à créer une base de données claire. Il faut savoir que nous développons de nombreuses solutions spéciales spécifiques aux clients. Par exemple, il n'est pas rare que nous commandions des quantités uniques d'un produit.
Dans quelle mesure le projet d'optimisation a-t-il eu un impact sur votre sécurité d'approvisionnement et sur la qualité de vos produits ?
Uwe Hainbach : Il n'y a pas eu de perturbations.
Dans quelle mesure l'optimisation a-t-elle un effet durable sur vos activités quotidiennes ?
Uwe Hainbach : La durabilité réside par exemple dans le fait que nos acheteurs ont été impliqués dans les négociations. Ils ont par exemple été formés à l'argumentation lors de l'achat de pièces supplémentaires, qui ne sont pas constamment au centre des préoccupations du service des achats. Cela les aide encore aujourd'hui dans leurs activités quotidiennes. Nos collaborateurs ont également gagné en assurance dans les négociations pour ce type d'achats.
Comment décririez-vous la méthode de travail de l'équipe de projet Kloepfel ?
Uwe Hainbach : Partenariale, très systématique, déterminée/orientée vers les résultats et transparente. Sur ce dernier point, je voudrais encore développer un peu. Grâce au rapport hebdomadaire transparent et à la communication ouverte, chaque étape de l'équipe Kloepfel était compréhensible pour nous ; en fin de compte, nous avions le contrôle total.
Les succès communs des projets dépendent aussi toujours des personnes. Nous parlons de collègues temporaires dans les projets. Quel a été votre sentiment ?
Uwe Hainbach : L'équipe était très agréable sur le plan humain et s'est intégrée à l'entreprise dans un esprit de partenariat. Ils ont rapidement développé un sens de ce qui était faisable en termes de négociations ou d'économies et où se situaient les limites.
L'un ou l'autre fournisseur a dû s'habituer à voir de nouveaux visages Kloepfel à la table des négociations, à côté des interlocuteurs familiers de votre entreprise. Comment avez-vous vécu ces situations et quelles ont été les réactions des fournisseurs ?
Uwe Hainbach : Les fournisseurs n'ont pas été effrayés et ont accepté le projet d'optimisation de manière sportive.
Quel est votre bilan après la fin du projet ?
Uwe Hainbach : L'ensemble de notre approvisionnement a été passé au peigne fin de manière professionnelle, ce qui a permis de réaliser des économies significatives. Je peux recommander Kloepfel Consulting à tout moment.
Merci beaucoup pour cette interview !
