Notre client, un fabricant de machines textiles, travaillait depuis longtemps avec deux prestataires de services CEP (Courrier, Express et Colis) et acceptait des augmentations de prix répétées sur un marché oligopolistique. L'objectif était la transparence sur la structure des envois, l'examen de la nécessité du service, la réduction des coûts par des approches Re-Seller ou Parent-Account et la simplification des processus (stratégie à transporteur unique ou multi-transporteurs via un Re-Seller). Procédure à suivre : Interviews d'experts, inventaire de la situation actuelle, analyse des données et des processus par des KEP-Lead-Consultants, appels d'offres, développement de scénarios, négociation et mise en œuvre. Solution : solution à 1 fournisseur avec un portail informatique (suivi/traçabilité), une facture et un rapport ; traitement opérationnel notamment par DHL Express et UPS pour le compte d'un re-revendeur. Résultat : des économies de 47,2 % avec des frais administratifs réduits, environ 100.000 € en valeur absolue.