Optimisation des coûts dans le secteur de la construction : LUXHAUS GmbH
Branche : Bau
Chiffre d'affaires 60 millions d'euros
Employé 300
Produits : Maisons préfabriquées
Mesures d'optimisation, entre autres :
- Recherche de marché et de fournisseurs, appels d'offres, journées fournisseurs, négociations
- Ateliers avec les fournisseurs existants pour identifier les potentiels d'économies réalisables en commun
- Approvisionnement en fournisseur, notamment dans les domaines suivants : pièces moulées, pièces C, services de personnel
- Groupes de matériaux traités à titre d'exemple : Pièces moulées, Fabrication sous contrat, Investissements, Audit financier,
Heiko Jäger, directeur commercial de LUXHAUS GmbH, revient sur son expérience avec un projet Kloepfel dans une interview.
Avez-vous été sceptique ou plutôt ouvert au début du projet ?
Heiko Jäger : Personnellement, j'étais très ouvert d'esprit, car je savais que nous avions un potentiel d'économies important dans le domaine des achats. J'étais sceptique car il existe de nombreux consultants dans ce domaine et, au final, c'est généralement le consultant qui en profite. Un autre défi était que nous sommes une entreprise très axée sur la technique et que nous sommes donc liés à la technologie dans le domaine des achats. J'ai particulièrement apprécié le fait que la rémunération de Kloepfel Consulting soit basée à 100%sur les économies réalisées ; j'ai donc bénéficié d'une garantie de coûts à 100% %. De plus, il était garanti que les effets d'économie seraient réalisés pendant deux ans. Cela était important pour moi afin de ne pas simplement recevoir une offre d'appel peu coûteuse et de discuter peu de temps après d'augmentations de prix. Il était également bon que ce ne soient pas des consultants quelconques qui se mettent au travail, mais des experts expérimentés. L'implication de mes employés dès le début était également importante pour moi.
Quels ont été les plus grands défis au début du projet ?
Heiko Jäger : Nous n'avions pas de transparence des données, il fallait d'abord la créer. Kloepfel s'en est chargé dès le début du projet. Les relations de longue date avec les fournisseurs constituaient le deuxième défi et sont également un problème fréquent dans le secteur de la construction. Par exemple, lors des appels d'offres, les fournisseurs existants avaient presque toujours une longueur d'avance en termes d'informations par rapport aux nouveaux fournisseurs, qui ne pouvaient pas compenser cela aussi rapidement. En outre, les acheteurs étaient sûrs de la structure des prix ; ils supposaient qu'ils obtenaient déjà de bons prix. En emmenant les acheteurs et nos techniciens négocier avec de nouveaux fournisseurs, par exemple, l'équipe Kloepfel a pu les convaincre de la nécessité de changer de fournisseur. Sans compter qu'un changement de fournisseur doit être mûrement réfléchi et n'est pas judicieux pour chaque euro. Avec les sous-traitants, on convenait souvent aussi de premiers projets de construction à l'essai avant de pouvoir établir une offre définitive. C'était la seule façon pour le sous-traitant de nous connaître et pour nous de le connaître.
Comment l'optimisation a-t-elle un impact durable sur vos opérations quotidiennes ?
Heiko Jäger : Grâce à la présence de nos collaborateurs lors des négociations, celles-ci ont retrouvé leur force. On a constaté qu'au fur et à mesure de l'avancement du projet, l'ambition de mes collaborateurs s'est éveillée. C'est très important, car les fournisseurs veulent augmenter les prix chaque année. Il a également été positif que l'équipe Kloepfel ait complété notre équipe, nous donnant ainsi plus de temps pour nous concentrer sur d'autres objectifs d'entreprise.
Effizient, kooperativ, ergebnisorientiert
Heiko Jäger : Orienté vers les objectifs, collégial et transparent. Mais sur ce dernier point, je dois m'expliquer. Cette transparence pendant le projet Kloepfel a été très importante. Ainsi, nous avons toujours eu le contrôle, étions préparés à chaque étape suivante et pouvions également la comprendre.
Les succès communs des projets sont aussi toujours dépendants des personnes. Nous parlons du fait qu'au cours des projets, nous sommes des collègues et des coachs temporaires. Quelle a été votre impression ?
Heiko Jäger : Ceci dépend bien sûr toujours fortement des personnes. Mais dans notre cas, les bonnes personnes étaient impliquées au bon moment.
Certains fournisseurs ont d'abord dû s'habituer à voir de nouveaux visages de Kloepfel à la table des négociations, aux côtés des interlocuteurs habituels de Gerken. Comment avez-vous vécu ces situations et quelles ont été les réactions des fournisseurs ?
Heiko Jäger : Certains fournisseurs ont traîné les pieds, la plupart se sont montrés professionnels et ont réagi sportivement en conséquence. Quoi qu'il en soit, Kloepfel Consulting a obtenu notre approbation avant chaque étape de négociation et a informé les fournisseurs en amont.
Quelles sont vos conclusions à la fin du projet ?
Heiko Jäger : Un projet passionnant et fructueux qui vaut vraiment la peine d'y consacrer un peu de temps.
Merci beaucoup pour l'interview !
