Notre client, issu du secteur KEP (Courrier, Express, Colis) et de la logistique, était confronté au défi d'optimiser ses coûts de fret – malgré des goulets d'étranglement de capacité marqués et une hausse des prix sur le marché KEP. Parallèlement, le manque de transparence concernant les données, les exigences et les services existants rendait difficile une gestion ciblée des coûts.
L'objectif du projet était de réduire durablement les coûts, d'examiner différentes approches d'optimisation telles que les comptes revendeurs/parents ou les appels d'offres, et de remettre en question les besoins en matière de services. De plus, des solutions modernes telles que le suivi et le traçage (Tracking & Tracing) et les outils de tableau de bord devaient être mises en œuvre afin de garantir la transparence et le contrôle sur le long terme.