Interview du projet Gerken Plates-formes élévatrices
Branche : Secteur des services
Produits : Plateforme élévatrice, service de confinement de chantier
Mesures d'optimisation, entre autres :
- Recherches de marché et de fournisseurs, appels d'offres
- Ateliers avec les fournisseurs existants pour identifier les potentiels d'économies réalisables en commun
- Approvisionnement des fournisseurs, notamment dans le domaine de l'énergie
- Groupes de matériaux traités à titre d'exemple : Pièces de rechange, Télécommunications, Pneus
Michael Quath, Responsable des achats chez Gerken Arbeitsbühnen GmbH, à propos d'un projet commun d'optimisation des achats
Avez-vous été sceptique ou plutôt ouvert au début du projet ?
Michael Quath : Nous étions très ouverts, d'autant plus que je connaissais déjà Kloepfel Consulting positivement grâce à mes expériences professionnelles précédentes. De plus, nous avons abordé le projet différemment des autres entreprises. De notre propre initiative, nous améliorons constamment notre structure de coûts, malgré notre bonne situation économique. Ce n'est pas la lutte contre des difficultés financières qui nous a conduits à ce projet supplémentaire d'économie, mais le renforcement de notre compétitivité. En collaboration avec Kloepfel Consulting, nous avons examiné tous les groupes de coûts pertinents. Dans certains groupes, nous étions et sommes très bien positionnés en raison de notre optimisation des coûts jusqu'à présent. Cependant, dans d'autres domaines, notamment l'énergie, les télécommunications et les assurances, Kloepfel Consulting a été en mesure de nous montrer de nouvelles possibilités d'amélioration significatives.
Quelle était la motivation pour confier un projet d'optimisation des achats ?
Michael Quath : Nous souhaitions d'une part vérifier nous-mêmes nos coûts et notre gestion des coûts, et d'autre part intégrer d'éventuelles améliorations du marché. La décision de mener à bien ce projet nous a été d'autant plus facile grâce au système de rémunération équitable de Kloepfel Consulting, qui ne se finance qu'à travers les économies réalisées, ce qui implique un risque de coûts clairement défini.
En quoi l'optimisation a-t-elle un impact durable sur votre compétitivité ?
Michael Quath : Grâce aux réductions de coûts réalisées, nous pouvons être plus compétitifs sur le marché, transmettre nos conditions avantageuses à nos clients et renforcer davantage nos atouts en matière de service. Nous considérons cela comme une mesure stratégique absolument nécessaire pour renforcer notre entreprise à long terme, ce qui nous donnera alors les moyens financiers de réaliser des succès commerciaux.
Comment décririez-vous le fonctionnement de l'équipe du projet Kloepfel ?
Michael Quath : Le mode de fonctionnement était très structuré et transparent. Nous avions toujours le contrôle sur l'ensemble du projet, car l'équipe Kloepfel nous présentait les rapports hebdomadaires détaillés d'abord par écrit, puis en en discutions avec nous. Lors de réunions hebdomadaires, la suite des actions était coordonnée et optimisée pour chaque point abordé. C'était très confortable. On pouvait alors voir précisément, à quel point du projet quelles économies pouvaient être réalisées. Pour finir, nous avons reçu un rapport final pour chaque point, qui indiquait quelles économies avaient été réalisées, quels nouveaux prix et conditions étaient en vigueur, ainsi que ce que Kloepfel recevait en rémunération pour cela.
Les succès communs des projets sont aussi toujours dépendants des personnes. Nous parlons du fait qu'au cours des projets, nous sommes des collègues et des coachs temporaires. Quelle a été votre impression ?
Michael Quath : C'est certainement ce qui s'est passé, sans aucun doute. Nous avons trouvé le personnel très agréable. En fin de compte, nos employés et l'équipe Kloepfel partageaient une attitude très pragmatique, une mentalité axée sur l'action. Nous avions l'impression que les consultants Kloepfel ne cherchaient pas à obtenir le succès par la force. Au lieu de cela, ils ont discuté avec nous du sens global de la mesure pour l'entreprise. Ils ont également intégré une partie de notre philosophie d'entreprise afin de pouvoir négocier et parler avec nos fournisseurs en notre nom. Bien sûr, dans un tel projet, des problèmes tels que des attentes modifiées et des controverses surgissent, que nous avons pu aborder ouvertement et résoudre ensemble de manière constructive.
Certains fournisseurs ont d'abord dû s'habituer à voir de nouveaux visages de Kloepfel à la table des négociations, aux côtés des interlocuteurs habituels de Gerken. Comment avez-vous vécu ces situations et quelles ont été les réactions des fournisseurs ?
Michael Quath : Nous avons convenu précédemment avec quels fournisseurs Kloepfel Consulting pouvait discuter seul et pour lesquels nous souhaitions absolument être présents. Au préalable, chaque fournisseur a été informé par un courrier commun que Kloepfel Consulting allait prendre contact avec lui en notre nom. Il est certain que certains fournisseurs ont néanmoins essayé de reprendre contact directement avec nous. C'est la constance dans ce domaine qui détermine également le succès d'un tel projet. En fin de compte, nous avons été très satisfaits du déroulement et des résultats. La communication ouverte et la compétence des conseillers en achats sur place, ainsi que le soutien de nombreux spécialistes des conseils en achats en arrière-plan, ont été déterminants.
Merci beaucoup pour l'interview !
