Approvisionnement mondial
Par choix approprié des marchés d'approvisionnement, Les chaînes d'approvisionnement et les fournisseurs offrent aux entreprises un avantage concurrentiel décisif. Cependant, les marchés mondiaux représentent aujourd'hui un défi majeur pour les entreprises. Les différences d'ordre politique et juridique, les barrières linguistiques et les fuseaux horaires différents rendent l'exploitation des marchés mondiaux d'approvisionnement plus difficile. Les activités qui doivent être menées en coopération entre l'Europe et l'Asie sont particulièrement critiques à cet égard.
Maîtriser la sélection des marchés et des fournisseurs en global sourcing
D'autres défis résident notamment dans la sélection des marchés et des fournisseurs potentiels parmi la grande quantité, ce qui est à la fois long et coûteux. De plus, les entreprises doivent être conscientes qu'elles doivent transmettre qualité et sérieux aux clients potentiels afin de pouvoir s'établir sur les marchés de vente internationaux. La mondialisation croissante et la gestion de la chaîne d'approvisionnement représentent également d'autres défis.
La mise en œuvre d'une stratégie de sourcing mondial réussie au sein de votre entreprise vous aide à réduire les coûts à long terme., Minimiser les risques de prix et d'assurer un approvisionnement plus que suffisant.
Le Global Sourcing décrit une stratégie d'approvisionnement à orientation mondiale. Cela inclut d'une part l'approvisionnement en produits ou services, et d'autre part une fourniture axée sur des sources mondiales. Un tel approvisionnement est aujourd'hui un élément essentiel de la politique d'approvisionnement stratégique et mondiale des entreprises. Outre la disponibilité de technologies plus modernes ou de gammes appropriées, l'approvisionnement mondial donne aux entreprises accès à des sources d'approvisionnement à bas prix. À l'ère de la concurrence internationale et des crises économiques et financières, même les petites et moyennes entreprises ne peuvent plus s'en passer.
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Approvisionnement mondial : Qualité allemande – Fabriqué en Chine !
La liste des bonnes raisons d'acheter à l'échelle mondiale est aussi longue que la Grande Muraille de Chine : prix bas, fournisseurs malléables et acheteurs locaux. Les acheteurs, confrontés quotidiennement à la nécessité de se procurer les meilleures marchandises aux prix les plus bas, se tournent donc de plus en plus vers l'empire du Milieu. Mais souvent, les exigences de qualité de l'Occident entravent certaines transactions. Les acheteurs allemands devraient-ils néanmoins oser jeter un coup d'œil en République populaire ? Oui !
Acheter à l'échelle mondiale – Réduire les risques
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Chassez le naturel, il revient au galop
D'après l'expérience, cela vaut la peine si l'on lutte contre les risques les plus courants grâce à un contrôle qualité constant et au développement des fournisseurs : les implémentations de produits insuffisantes, les livraisons non ponctuelles et autres désagréments peuvent être évités grâce à une compréhension culturelle approfondie.
La société chinoise est caractérisée par de fortes hiérarchies et une croyance dans les relations personnelles, ce qui se reflète également dans les cultures d'entreprise. Il est difficile d'y mettre en œuvre un management de la qualité totale si les responsables craignent de „ perdre la face “ par le contrôle. Donc, si l'on veut établir une relation d'affaires, il faut avant tout prévoir une chose : la confiance et le temps nécessaire pour la gagner.
La confiance détermine les relations d'affaires
En Chine, le principe du „ Guanxi “, réseau de confiance personnel, est d'application. Celui-ci est uniquement interpersonnel et ne peut être étendu à des entreprises entières. Il nécessite donc un Supplier Relationship Management (SRM) très spécifique. Cette relation est d'autant plus précieuse que, en tant que personne de confiance, on peut être présenté à d'autres contacts, avec lesquels il est ainsi plus facile d'établir une relation commerciale. Les contrats, les accords sur la qualité et les livraisons sont d'ailleurs plus considérés comme des directives que comme des engagements stricts en Chine. Il s'agit plutôt de tirer parti des faveurs mutuelles. On doit rendre une faveur équivalente lorsque l'on demande quelque chose. Tout le reste serait une grave offense qui pourrait même détruire une relation commerciale. Cultiver son réseau de Guanxi pour le sourcing est donc une tâche qui ne doit pas être sous-estimée.
Contrôle, contrôle, contrôle !
Les mesures contre la mauvaise qualité peuvent ainsi être mises en œuvre plus facilement : aucune mesure ne devrait être prise sans gestion des fournisseurs. Une autre approche est le double approvisionnement : si l'on ne dépend pas d'un seul fournisseur de la République populaire, les défaillances et les pénuries peuvent être compensées. Lors de la recherche d'un fournisseur, une audit d'évaluation devrait avoir lieu avant la sélection. Et surtout : une fois le fournisseur choisi, un contrôle qualité constant et rigoureux est nécessaire. Cela permet de contrer efficacement les évolutions économiques telles que la hausse des prix et les faibles volumes d'achat, sans compromettre la qualité „ Made in Germany “.
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Approvisionnement mondial : exemple la Chine
Il existe de nombreux fournisseurs pour la plupart des produits en Chine. Mais qui est bon et fiable ? La différence fondamentale entre l'industrie européenne et chinoise réside dans le cadre temporel. La plupart des entreprises industrielles en Europe aujourd'hui sont les vestiges d'une sélection constante depuis de nombreuses décennies. En Chine, la plupart des entreprises industrielles ne sont sur le marché que depuis quelques années - à une époque d'économie en plein essor. Tout est nécessaire. Il n'est pas très difficile de créer une entreprise. Le bon grain n'est donc pas encore séparé de l'ivraie. Néanmoins, il existe de nombreuses entreprises de haute qualité qui feraient même l'envie de l'Europe. Il convient de tenir compte des dix points suivants lors de l'approvisionnement en Chine :
Planifier la recherche de fournisseurs stratégiquement
Rechercher autant de fournisseurs potentiels que possible par différents moyens – bases de données, Internet, salons professionnels, revues spécialisées, recommandations personnelles, etc. Cela permet d'obtenir un large choix.
Recherche d'informations sur les fournisseurs potentiels
Recueillir des informations sur ces entreprises (brochures, Internet, sites Web, recommandations, salons, revues spécialisées, etc.). Astuce : Utilisez le China Tracker de Brun et Miller
Première vérification de qualité : présélection
Éliminer les mauvaises exploitations.
Contact fournisseur et comparaison d'offres
Correspondance avec les sociétés restantes, demandes de renseignements et appels d'offres avec un formulaire d'évaluation des fournisseurs.
Évaluation de la qualité de la réaction et exclusion supplémentaire
D'après leurs déclarations et la manière dont ils répondent à la demande, une partie des entreprises restantes peut être écartée. Il convient de noter que les moins chers sont rarement les meilleurs.
Entretiens de qualification avec la direction de l'entreprise
Mener des appels téléphoniques avec les dirigeants des entreprises restantes. Décrire précisément les exigences de qualité et les exigences de calendrier, ainsi que les contrôles à effectuer.
Examen par échantillon de produit
Commande d'échantillons de produits. Ce n'est que s'ils conviennent que l'entreprise entrera dans la sélection finale des entreprises à visiter.
Audit sur site des meilleurs candidats
Visite des quelques entreprises restantes (seulement les 2-3 meilleures). Une visite avant la réalisation des premières livraisons est très importante, ce n'est qu'en personne que l'on voit le véritable caractère d'une entreprise. Lors de la visite, les derniers détails et une première livraison d'essai plus importante seront discutés. Si des problèmes surviennent avec une entreprise, il est possible de se rabattre sur la deuxième.
Réception finale avant expédition et garantie contractuelle
Si la première livraison d'essai a été réalisée avec succès, une réception finale devrait avoir lieu. Selon la sensibilité, par échantillonnage ou pour tous les produits, et ce avant l'emballage et avant le chargement dans le conteneur. Les entreprises locales d'assurance qualité veillent à ce que seuls les biens inspectés et approuvés soient chargés dans le conteneur. Le personnel ne quitte le site qu'après le départ du camion avec le conteneur plombé. Si possible, ils commandent le transporteur afin que le fournisseur n'ait pas accès aux marchandises déjà chargées. Ce n'est qu'alors que le rapport de réception est signé, ce qui, avec les documents d'expédition, conduit à la libération du paiement d'achat. Ceci est convenu au préalable dans le contrat ou la lettre de crédit. Le fournisseur n'apprécie pas cela, mais c'est très important.
Assurance qualité par contrôle continu
Le dernier point doit être répété régulièrement ou à chaque livraison. Ce n'est qu'ainsi que l'on peut garantir que la qualité constante est achetée en Chine.
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